شروط الاستخدام - مندوب توصيل المياه بالمدينة المنورة
شروط الاستخدام – خدمة توصيل المياه
نحن نحرص على تقديم أفضل خدمة توصيل مياه نقية لعملائنا الكرام. قبل استخدام خدماتنا، يرجى قراءة شروط الاستخدام التالية بعناية:
1. طلب الخدمة
- يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند طلب الخدمة (العنوان، رقم الهاتف، وقت التوصيل المطلوب).
- يمكن تقديم الطلبات عبر الهاتف، الواتساب، أو أي وسيلة أخرى معتمدة من قبل الشركة.
- الطلبات المؤكدة لا يمكن تعديلها أو إلغاؤها إلا قبل بدء عملية التوصيل.
2. التوصيل والدفع
- يتم توصيل المياه خلال المدة المتفق عليها، وقد تختلف حسب الموقع وظروف الطريق.
- يلتزم العميل باستلام الطلب في الوقت المحدد، وفي حال عدم التواجد قد يتم فرض رسوم إضافية لإعادة التوصيل.
- الدفع يكون نقدًا عند الاستلام أو عبر طرق الدفع المتاحة والمعلنة من قبل الشركة.
3. سياسة الاستبدال والاسترجاع
- في حال استلام منتج غير مطابق للمواصفات أو تالف، يمكن استبداله خلال 24 ساعة من وقت التوصيل.
- يجب إعادة المنتج بحالته الأصلية دون أي استخدام، مع تقديم إثبات الشراء والفاتورة.
- لا يمكن استرجاع الطلبات بعد استلامها، ولكن يمكن استبدال العبوات التالفة وفقًا لشروط الشركة.
4. الاشتراك في التوصيل الدوري
- يمكن للعميل الاشتراك في خدمة التوصيل الدوري وفقًا للجدول المتفق عليه.
- يحق للعميل تعديل أو إلغاء الاشتراك قبل موعد التوصيل بـ 24 ساعة على الأقل.
5. المسؤولية وحدود الضمان
- الشركة غير مسؤولة عن أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها مثل الطقس، الازدحام المروري، أو الأحداث الطارئة.
- تضمن الشركة جودة المياه وفقًا للمواصفات المعتمدة، ولكنها غير مسؤولة عن أي استخدام غير صحيح للمنتجات بعد تسليمها.
6. التعديلات على الشروط والأحكام
- تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرار العميل في استخدام الخدمة موافقة ضمنية على التعديلات.
📞 للطلب أو الاستفسار: [0599102464]
🚚 نخدمك أينما كنت – راحتك تهمنا!
📌 باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام.